建設背景:
隨著社會經濟的高速發(fā)展,我國逐年加大對醫(yī)療體制改革和建設的投入,醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅猛,醫(yī)療單位數量和規(guī)模不斷擴大,中國醫(yī)療事業(yè)正迎來蓬勃發(fā)展的機遇期。
醫(yī)療行業(yè)是關乎民生的產業(yè),與人們的生活息息相關,但是,醫(yī)院卻成為眾多惡性事件發(fā)生的聚集地,尤其以醫(yī)療矛盾最為突出。據悉,國內很多醫(yī)院都發(fā)生過醫(yī)療糾紛暴力事件,這些頻頻發(fā)生的醫(yī)療矛盾事件牽動著社會的神經,引起人們的高度關注。究其原因,一方面,國內醫(yī)療資源分布不均,造成醫(yī)療資源聚集化情況嚴重,也同樣導致病人看病的聚集化;另一方面,在醫(yī)院公共場所又存在人員情緒激動、人們疏于防范等因素,極易導致醫(yī)療糾紛、財物被盜、醫(yī)托與號販子等問題。
醫(yī)療安防現狀:
相對其他場所來講,醫(yī)院安保管理存在不少難點,主要包括以下幾點:
1.
出入難管控,醫(yī)院屬于開放式的公共場所,人員、車輛可隨意進出,造成客觀上的管控困難;
2.
財物聚集化,病人或家屬去醫(yī)院就醫(yī),往往會帶大量的現金,容易成為犯罪分子的作案目標;
3.
對象弱勢化,人們就醫(yī)時,往往焦急慌亂,疏于防范,給犯罪分子可乘之機;
4.
危險物品多,醫(yī)院存放毒麻藥品、放射源、化學制劑以及氧氣瓶等,如果操作不當或管理不嚴易引發(fā)重大安全事故;
5.
宣傳教育難,醫(yī)院園區(qū)內人員眾多,難以統一宣傳教育;
6.
管理維護難,醫(yī)院安防子系統多,而且信息無法共享,信息孤島現象比較嚴重,導致維護人員眾多,工作量大且效率低下等問題。
從安防技術角度來講,醫(yī)院舊安防系統普遍存在以下問題:
1.
設備老舊,視頻圖像清晰度差,停留在模擬時代,不能滿足醫(yī)療行業(yè)高清化安防需求;
2.
兼容性差,目前安防系統設備品牌比較雜,不能統一管理;
3.
覆蓋存在盲區(qū),很多區(qū)域現有的視頻系統未覆蓋到,無法監(jiān)控;
4.
預警能力缺失,安防系統沒有智能分析等功能,無法做到惡性事件的預警和預判;
5.
整體解決方案缺乏,門禁、報警、視頻監(jiān)控等各個子系統沒有一個統一管理平臺,沒有形成一套互補的完整安防體系;
6.
出現緊急情況缺乏有效的應急報警方式和預案處置流程;
7.
缺乏對醫(yī)護人員的日常行為有效監(jiān)督;
8.
缺乏對病人情況有效監(jiān)看;
9.
視頻監(jiān)控存在圖像模糊、覆蓋不全等問題,無法做到有效追溯;
10.
各醫(yī)療單位之間物理上的距離,導致醫(yī)療力量無法及時有效的共享;
11.
隨著安防設備的逐漸老化,運維成本越來越高,維修難度越來越大;
這些問題影響了醫(yī)療單位的正常運營,成為醫(yī)療單位信息化發(fā)展的瓶頸,所以提升安防能力及其輔助功能,逐漸成為各醫(yī)療機構的迫切需求。
解決方案:
管人員:
管人員的實現目標主要是針對院區(qū)內重要公共區(qū)域所有人員的進出進行全面合理的監(jiān)督管理,做到進出劃分權限,出入視頻留影,事件有據可查。
管人員主要涉及到高清監(jiān)控、人臉識別、電梯層控及門禁管理。目前醫(yī)院傳統的監(jiān)視設備,已經無法滿足當前醫(yī)院“看得清”與“看得全”的需求,天躍高清視頻監(jiān)控方案中,均采用主流的網絡高清設備,在圖像清晰度、細節(jié)處理和大場景全目標覆蓋等方面均有明顯優(yōu)勢。高清視頻不僅僅包括前端的攝像機,還包括中間的數據傳輸、視頻存儲及解碼顯示等整個環(huán)節(jié)。
人臉識別技術在醫(yī)療領域應用相當廣泛,通過抓拍攝像機,獲取人臉圖像,并與提前錄入的黑名單數據庫做實時比對,當發(fā)現可疑人員即可實現直接報警,提前處置,有效杜絕醫(yī)托、號販、慣偷、醫(yī)鬧分子等采取不法行為。門禁系統主要是在重要區(qū)域安裝門禁設備,并對門禁卡賦予相應的權限,只有相關的工作人員才可以打開對應的門禁,以確保醫(yī)院內部的安全。
管車輛:
管車輛目標主要是對院區(qū)內所有車輛出入、停放進行監(jiān)察管理,做到“全面記錄、合理收費、提升效率、快速放行”。當車輛進入時,不需要手工干預,通過車牌識別自動放行,為病人節(jié)約時間。另外醫(yī)院的違停檢測設備可快速識別車輛亂停行為,結合廣播等系統進行警告驅離,規(guī)范醫(yī)院園區(qū)車輛行駛及園區(qū)道路秩序。
管事件:
管事件主要針對兩方面的設計,第一是事件出現時的及時快速響應處理機制,第二是通過先進的信息化技術,運用智能化的手段,結合醫(yī)院實際保衛(wèi)業(yè)務,做到“先知、先覺、提前防控”。
利用視頻質量診斷系統,實現項目建設的設備資源的綜合管理與運維,通過配置巡檢計劃,定期對監(jiān)控資源進行信息采集,實現信息的展現與異常報警。通過以事件管理為中心的管理功能和流程,提高管理人員對設備的實時監(jiān)控運維能力。
管宣傳:
利用信息發(fā)布系統結合LED大屏和信息發(fā)布屏在全院內進行安防知識、疾病預防、上級機關的指示精神、緊急情況等信息發(fā)布、宣傳和教育。有利于加強院區(qū)內人員防范意識,對多部門人員進行統一的宣傳和教育。
方案核心:安防管理平臺
天躍安防管理系統平臺是一套具備集中管理、分散控制、優(yōu)化運行及高效控制的智能化平臺,是整個醫(yī)院安防系統的核心。
安防管理平臺具有良好的可靠性、伸縮性、擴展性、兼容性、安全性以及面向業(yè)務的能力,它具備醫(yī)院安防系統的中央管理、監(jiān)控及各系統的聯動控制能力,并以一個簡單易操作的用戶界面提供優(yōu)質的服務,可支持門禁一卡通系統、報警系統等其他安防系統的接入,為了方便互聯互通,還支持國標GB/T28181及開放的對外接口,可以和上級主管部門進行無縫對接,實現信息共享。平臺秉承信息融合的理念,
把所有的子系統(監(jiān)控、報警、消防、廣播、門禁等)融合到一個平臺進行管理和聯動,各個子系統即相互獨立運行又聯動協作,從而做到簡易高效的使用和維護。