精進(jìn)·唯實(shí)
為企業(yè)發(fā)展開疆拓土
　　2014年，對(duì)于天躍科技而言，是蛻變之年。企業(yè)洞悉市場(chǎng)、謀定而動(dòng)，將公司發(fā)展重新定位為“專家級(jí)的安防服務(wù)商”并深耕至今。依托移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，企業(yè)推出了安防云服務(wù)平臺(tái)，形成系統(tǒng)集成、技防管理、人防管理三大主營業(yè)務(wù)的重要支撐，為用戶提供從安防監(jiān)控管理到內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范管理的整體解決方案。
天躍科技在專注于企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，還積極參與我國安防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。作為國家標(biāo)準(zhǔn)委全國安全防范報(bào)警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC100）委員單位，企業(yè)參與了諸多國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作。

創(chuàng)新?專注
重點(diǎn)行業(yè)縱深耕耘
　　談及企業(yè)如何在金融安防領(lǐng)域脫穎而出，彭華說，“從早期的基礎(chǔ)安防設(shè)施建設(shè)，到‘銀行安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)管理’，再到現(xiàn)階段的基于云服務(wù)技術(shù)的線上與線下協(xié)同管理，天躍科技在總裁趙坤先生及高管團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，深耕金融安防市場(chǎng)十余年，不斷將新技術(shù)、新應(yīng)用與金融行業(yè)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相融合，持續(xù)的創(chuàng)新能力和深厚的行業(yè)積累促使企業(yè)在客戶化應(yīng)用上形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
　　“目前，企業(yè)的平臺(tái)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到第四代的云服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的管理能力得到了全面提升。平臺(tái)經(jīng)歷了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)軟件，支撐多級(jí)、多部門分控管理的依托服務(wù)器應(yīng)用的聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，到面向業(yè)務(wù)流程的智能化聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)這三個(gè)發(fā)展階段。銀行安全需要一個(gè)自動(dòng)化、信息化，從分行直到總行的多層級(jí)、多部門協(xié)調(diào)、高度信息集成處理的安全防范體系，因此我們一直在向用戶傳達(dá)聯(lián)網(wǎng)‘管理’平臺(tái)的理念，我們還將基于安防云服務(wù)平臺(tái)為用戶提供擁有監(jiān)控值守、風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)維服務(wù)、報(bào)警服務(wù)等多元化功能的監(jiān)控管理平臺(tái)?！迸砣A說。

　　2014年，企業(yè)推出了面向安防管理業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程的新一代安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)軟件——天躍眾繹1.6。產(chǎn)品全新規(guī)劃了銀行安防監(jiān)控值守管理業(yè)務(wù)中的報(bào)警處置、日常巡查和多方可視應(yīng)急指揮三大管理業(yè)務(wù)功能。在設(shè)計(jì)上把報(bào)警策略、預(yù)案處置、按業(yè)務(wù)要求巡查及突發(fā)事件的應(yīng)急處置融為一體，在工位值守操作上采用三屏設(shè)計(jì)，充分實(shí)現(xiàn)了“報(bào)警處置、應(yīng)急指揮和日常巡查標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理”的監(jiān)控管理要求。此外，企業(yè)緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，開發(fā)基于云技術(shù)的“安防云服務(wù)平臺(tái)”，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，為用戶提供安防數(shù)據(jù)增值服務(wù)，分析安防系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)、快速跟蹤和解決安防系統(tǒng)深層次隱患等。
　　企業(yè)在金融領(lǐng)域一系列的躬行實(shí)踐與務(wù)實(shí)之舉，力促了天躍科技蓬勃發(fā)展：目前，企業(yè)已獲得100余項(xiàng)軟件著作權(quán)和專利，成功實(shí)施了近300個(gè)金融行業(yè)全國、省、市級(jí)各種規(guī)模的安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)項(xiàng)目。

融合?超越
將“細(xì)”與“實(shí)”提到更高層次
　　基于企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展的前瞻性認(rèn)識(shí)，2013年，天躍科技成立全資子公司——上海信安保安服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：信安保安），其業(yè)務(wù)定位是為用戶提供技術(shù)型保安員派遣服務(wù)、安防報(bào)警監(jiān)控中心接入服務(wù)、安防報(bào)警監(jiān)控中心托管和值守、安防系統(tǒng)建設(shè)和設(shè)備租賃等服務(wù)。當(dāng)前，信安保安新建立的監(jiān)控接入中心已穩(wěn)定運(yùn)營，其保安服務(wù)、監(jiān)控中心接入服務(wù)等業(yè)務(wù)已成功應(yīng)用到金融教育領(lǐng)域。
　　2014年，天躍科技登陸新三板，并于同年獲得海外融資，公司總股本增至5153萬股——這成為了企業(yè)發(fā)展的重要里程碑。談及此，彭華表示：“公司掛牌新三板，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、構(gòu)建資本市場(chǎng)運(yùn)作平臺(tái)、拓寬融資渠道、提升企業(yè)品牌影響力提供了動(dòng)力引擎。另一方面，對(duì)企業(yè)來說，在享受新三板眾多利好的同時(shí)，將要接受更為嚴(yán)格的監(jiān)督、監(jiān)管和市場(chǎng)考驗(yàn)，企業(yè)強(qiáng)調(diào)要化壓力為動(dòng)力，期望用更好的業(yè)績(jī)報(bào)答股東，并為投資者帶來良好的回報(bào)?！?br />
開放?睿哲
深化安防應(yīng)用價(jià)值
　　堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，及時(shí)根據(jù)行業(yè)發(fā)展調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，是天躍科技的生存法則。有了在金融安防行業(yè)長(zhǎng)期的耕耘積累，企業(yè)開始考慮市場(chǎng)開拓與長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，要將目光延伸至其他行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。企業(yè)首先選擇了教育行業(yè)。目前，天躍科技先后參與了上海地區(qū)近20所知名高校的“平安校園”建設(shè)項(xiàng)目。值得一提的是，2014年，基于與天躍科技在校園實(shí)戰(zhàn)管理平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)中的良好合作，上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)再次選擇與天躍科技攜手，選擇企業(yè)的子公司--信安保安為該大學(xué)松江校區(qū)和古北校區(qū)提供綜合技術(shù)型保安服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)踐中，企業(yè)積極發(fā)揮“人防+技防+安防運(yùn)營服務(wù)”一體化的優(yōu)勢(shì)，除為該校提供保安服務(wù)，還把經(jīng)過嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)的安保人員派遣至學(xué)校安防中央控制室駐點(diǎn)值守，負(fù)責(zé)對(duì)校園所有監(jiān)控、報(bào)警、出入口控制等系統(tǒng)進(jìn)行管理，同時(shí)他們還具備對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，彰顯出了“技術(shù)型安?！钡娜朔捞厣?。

聚能?勇進(jìn)
以責(zé)任與使命為動(dòng)力
　　為全面提升企業(yè)的服務(wù)效能，天躍科技在全國設(shè)立了24家直屬分公司、60余個(gè)辦事處，逐步形成了覆蓋全國的營銷和技術(shù)支持體系，為用戶提供高效而快捷的本地化服務(wù)與支持。企業(yè)在業(yè)內(nèi)率先提供400-820-8980的全國統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)電話，在管理上采用服務(wù)站管理模式、“7×24小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)排除故障”、用戶一點(diǎn)一檔的服務(wù)機(jī)制，在服務(wù)質(zhì)量管理和監(jiān)督上，設(shè)立服務(wù)品質(zhì)專員，對(duì)用戶滿意度進(jìn)行電話回訪，技術(shù)服務(wù)主管定期檢查復(fù)核，以確保服務(wù)工作取得實(shí)效。在服務(wù)技術(shù)上，利用GPS調(diào)度和服務(wù)管理，合理配置資源，提供預(yù)警提醒、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。
　　“公司業(yè)務(wù)經(jīng)歷了安防軟硬件產(chǎn)品研發(fā)、安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、安防云服務(wù)的發(fā)展歷程，公司也見證了用戶從網(wǎng)點(diǎn)安防系統(tǒng)建設(shè)、監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與中心建設(shè)、安防業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)管理等需求的持續(xù)不斷的釋放，金融安防越來越趨向于專業(yè)化的安防運(yùn)營服務(wù)。在既有的行業(yè)市場(chǎng)上拓展新的價(jià)值節(jié)點(diǎn)，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要做的事情?！闭劦桨卜涝品?wù)，彭華進(jìn)一步分析說，“基于現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)和整體安防解決方案，天躍科技將提供依托云服務(wù)的線上、線下協(xié)同管理的新型安防管理模式，相信會(huì)被越來越多的用戶所接受?！?br />

凝心聚力，熔鑄夢(mèng)想

　　企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是守業(yè)、興業(yè)的第一要義，這需要有開放和創(chuàng)新的思維、對(duì)安防行業(yè)的深刻洞悉，并找到市場(chǎng)與企業(yè)優(yōu)勢(shì)的最佳契合點(diǎn)。天躍科技的高管團(tuán)隊(duì)深刻理解到，我們目前只是萬里長(zhǎng)征第一步，我們要始終以用戶需求為先導(dǎo)，不斷開拓視野，傾力將天躍科技打造成為一家基業(yè)長(zhǎng)青的安防企業(yè)。
本文刊于《中國安防》2015.03上半月刊